Campagne SMS Marketing

Le SMS marketing reste le canal le plus lu du marketing direct : un message
arrive sur un écran déjà allumé, sans filtre anti-spam ni onglet promotions.
Encore faut-il disposer d'un fichier ciblé et d'un consentement démontrable.
MKD Groupe fournit les deux, du comptage à la livraison du reporting.

Comptage gratuit avant tout engagement. Vous décrivez votre
cible, nous vous donnons les volumes réellement disponibles sur vos critères,
puis le tarif. Rien n'est facturé tant que vous n'avez pas validé le fichier.

Ce que comprend une campagne SMS chez MKD Groupe

La prestation couvre la chaîne complète, ou seulement la partie dont vous
avez besoin si vous routez déjà vos envois en interne.

• Le ciblage : jusqu'à 30 millions de profils de particuliers
  en France, sélectionnables par sexe, âge, zone géographique, catégorie
  socioprofessionnelle et centres d'intérêt.
• Le dédoublonnage : le fichier livré est purgé des contacts
  qui figurent déjà dans votre base client, pour ne pas payer deux fois le même
  prospect.
• Le routage multi-opérateurs : Orange, SFR, Bouygues et Free,
  via une plateforme professionnelle qui garantit la remise des messages.
• Les liens tracés : chaque SMS peut porter un lien cliquable
  suivi individuellement, ce qui rend la campagne mesurable au contact près.
• Le consentement vérifié : opt-in daté pour chaque contact,
  désinscription STOP répercutée sans délai sur l'ensemble des bases.

Ce que la loi impose pour un SMS commercial

La prospection par SMS auprès de particuliers relève du consentement
préalable, au titre de l'article L. 34-5 du code des postes et des
communications électroniques. Une exception existe pour vos propres clients,
sur des produits ou services analogues à ceux déjà fournis, à condition de leur
offrir un moyen d'opposition à chaque envoi.

Une confusion revient souvent depuis l'été 2026, et elle mérite d'être levée :
la loi Cazenave du 30 juin 2025, qui a fait basculer le démarchage
téléphonique en opt-in le 11 août 2026, ne s'applique pas au SMS. Elle
vise l'appel vocal. Le SMS était déjà soumis au consentement préalable, et son
régime n'a pas changé. Le dispositif Bloctel, supprimé par cette même loi, n'a
d'ailleurs jamais concerné le SMS.

La mention STOP reste obligatoire et doit fonctionner immédiatement. Un
désabonnement qui met plusieurs jours à être pris en compte constitue un
manquement, quelle que soit la qualité du fichier de départ.

Quels usages pour quel objectif

Objectif	Ce que le SMS apporte
Trafic en point de vente	Ciblage par zone de chalandise autour de chaque magasin, message envoyé au moment où le prospect peut se déplacer.
Téléchargement d'application	Lien tracé qui ouvre directement la fiche du magasin d'applications, sans étape intermédiaire.
Génération de leads	Renvoi vers un formulaire court, avec attribution du lead au contact d'origine.
Relance client	Exploitation de votre propre base sous le régime des produits analogues, sans location de fichier.

Les secteurs qui utilisent le plus ce canal chez nous sont l'immobilier, le
commerce en ligne, la banque et l'assurance, ainsi que la communication
politique, chacun avec ses contraintes propres de ciblage et de calendrier.

Comment se déroule une campagne, étape par étape

1. Le brief. Vous décrivez votre cible et votre objectif.
2. Le comptage. Nous vous renvoyons les volumes disponibles sur
   vos critères, gratuitement et sans engagement.
3. La validation. Vous ajustez le ciblage, nous vous
   communiquons le tarif correspondant au volume retenu.
4. La livraison ou le routage. Vous recevez le fichier, ou nous
   diffusons la campagne pour vous sur les quatre opérateurs.
5. Le reporting. Taux de remise, clics sur les liens tracés,
   désinscriptions.

SMS ou RCS ?

Le RCS enrichit le SMS avec des images, des boutons et une identité de marque
vérifiée, et couvre désormais 83 % du parc mobile français. Le SMS conserve
l'avantage de la couverture universelle et d'un coût inférieur. Le choix dépend
du message : une alerte courte reste un SMS, une offre à mettre en scène gagne
au RCS.

Décrivez votre projet dans le formulaire ci-dessous, nos conseillers vous
répondent avec un comptage chiffré.

Veuillez renseigner les détails de votre demande de campagne SMS Marketing, BtoB, BtoC, quel est votre ciblage, ou si vous souhaitez être conseillé par un de nos experts.

Le SMS marketing, par où commencer

Selon que vous cherchiez à comprendre le canal, à rédiger un message, à
choisir un prestataire de routage ou à vérifier ce que la loi autorise, la
réponse n'est pas la même. Voici les entrées.

Écrire un SMS qui fonctionne

Le plus consulté de nos guides : dix exemples de messages pour attirer des clients par SMS, avec les formulations qui déclenchent une réponse. Sur la contrainte technique qui fait exploser les coûts sans qu'on s'en aperçoive, lire quels caractères spéciaux font basculer un SMS en plusieurs segments.

Ce que la loi autorise

Le cadre complet est détaillé dans la réglementation du SMS en France. Pour les règles pratiques d'envoi, horaires et mention STOP comprises, voir les six points à respecter avant d'envoyer et la législation applicable aux envois. Un cas particulier mérite sa propre lecture : la campagne SMS en période électorale, que la CNIL encadre séparément.

Envoyer et router

Sur la mise en œuvre concrète : comment envoyer des SMS professionnels, puis qui peut prendre en charge votre routage. Le déroulé d'une campagne complète, du ciblage à la diffusion, est décrit dans ciblage et routage d'une campagne SMS.

Louer un fichier

La page dédiée à l'offre : la location de fichier SMS. Pour comprendre ce que la location apporte face à une base constituée en interne, voir les avantages d'une base de données SMS louée et les trois arguments qui reviennent le plus. Sur le ciblage géographique, lire le SMS géolocalisé.

Le SMS face aux autres canaux

La comparaison la plus demandée reste RCS ou SMS, quelle différence et lequel choisir. Face au papier, le SMS comme alternative au prospectus depuis Oui Pub. Et pour situer le canal dans la durée, ce qui explique la longévité du SMS.

Par secteur et par saison

Un cas sectoriel détaillé avec la communication locale des opticiens, un vertical avec le fichier SMS et email pour l'immobilier. Côté marronniers : la rentrée, les French Days et la fête des mères.