Un fichier de prospection est une liste de contacts qualifiés, professionnels ou particuliers, destinée à alimenter une campagne commerciale par email, SMS, téléphone ou courrier. Sa valeur ne tient pas au nombre de lignes, mais à trois éléments : la fraîcheur de la donnée, la traçabilité du consentement, et la finesse du ciblage.
Louer ou acheter un fichier de prospection
C'est la première décision, et elle se prend sur l'usage prévu, pas sur le budget.
| Location | Achat | |
|---|---|---|
| Ce que vous obtenez | Un droit d'usage pour une ou plusieurs campagnes définies | Le fichier, dont vous devenez propriétaire |
| Entretien de la donnée | À la charge du producteur, qui répercute mises à jour et retraits | À votre charge, dès la livraison |
| Vieillissement | Absorbé par le loueur | 25 à 30 % de données obsolètes par an |
| En BtoC | La voie normale | Rarement praticable : le consentement ne se transfère pas librement |
| En BtoB | Adaptée à la prospection récurrente | Se justifie pour alimenter durablement un CRM |
Un point revient constamment, et il mérite d'être dit sans détour : aucun fichier n'est « conforme RGPD » dans l'absolu. La conformité dépend des conditions de collecte en amont et de l'usage que vous en faites en aval. Un fournisseur sérieux ne vous vend pas un label, il vous documente l'origine et la date du consentement.
Combien coûte un fichier de prospection
Le tarif se calcule au contact et varie selon trois facteurs.
- Le volume retenu. Le coût unitaire décroît avec la quantité, mais un gros volume mal ciblé revient plus cher au client acquis.
- La finesse du ciblage. Un critère de fonction, de moment de vie ou d'intention d'achat coûte plus qu'une simple sélection géographique.
- Le périmètre. Louer le fichier seul, ou confier la campagne complète avec création, routage et reporting.
Aucun fournisseur sérieux n'affiche un prix au contact sans connaître la cible : la fourchette varie trop. C'est pourquoi la démarche commence par un comptage, qui vous donne les volumes disponibles sur vos critères avant toute discussion tarifaire. Chez MKD Groupe, ce comptage est gratuit et sans engagement.
Les types de fichiers, et ce qu'ils permettent
Fichier de prospection BtoB
Il cible des entreprises et leurs décideurs. La sélection porte sur le code NAF, l'effectif, la tranche de chiffre d'affaires, la localisation et la fonction du contact. C'est la fonction qui fait la différence : une adresse générique d'accueil ne vaut pas un responsable identifié, à volume égal.
Fichier de prospection BtoC
Il cible des particuliers, sur des critères socio-démographiques, des centres d'intérêt et des moments de vie : déménagement, naissance, départ à la retraite. Ces derniers sont les plus productifs, parce qu'ils désignent un besoin daté plutôt qu'un profil général.
Fichier téléphonique, email, SMS ou postal
Le canal détermine le régime juridique applicable et la nature du consentement à démontrer. Un même contact peut être joignable sur un canal et pas sur un autre.
Constituer son fichier soi-même : ce que ça implique
Beaucoup d'entreprises commencent par un tableur alimenté à la main, à partir de salons, de formulaires et de recherches en ligne. C'est une démarche saine, et le fichier obtenu vous appartient sans réserve.
Ses limites apparaissent vite. Le volume plafonne, les doublons s'accumulent, les coordonnées se périment sans que personne ne s'en aperçoive, et la traçabilité du consentement repose sur la mémoire de celui qui a saisi la ligne. Un fichier maison de mille contacts entretenu sérieusement vaut mieux qu'un fichier acheté de cent mille lignes non qualifiées. L'inverse est vrai aussi, dès que le volume devient un enjeu.
Ce qu'il faut vérifier avant de commander
- La date de dernière mise à jour des coordonnées, et la fréquence de rafraîchissement.
- L'origine du consentement : qui l'a collecté, quand, pour quelles finalités et pour quels partenaires.
- Le dédoublonnage contre votre propre base client, pour ne pas payer deux fois le même prospect.
- Le traitement des retraits : à quel rythme les désinscriptions sont répercutées.
- La possibilité d'un comptage préalable, gratuit, qui vous montre les volumes avant l'engagement.
Le cadre applicable depuis le 11 août 2026
La prospection téléphonique auprès des consommateurs exige désormais un consentement préalable démontrable, et le dispositif Bloctel a été supprimé par la loi du 30 juin 2025. Le décret du 23 juillet 2026 impose de conserver la preuve du consentement au format numérique pendant trois ans et de pouvoir la produire sur demande.
Deux régimes n'ont pas changé et sont souvent confondus avec celui-ci. La prospection BtoB reste fondée sur l'intérêt légitime, dès lors que la sollicitation est en rapport avec la fonction de la personne. L'email et le SMS relevaient déjà du consentement préalable via l'article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Obtenir un comptage
Décrivez votre cible, nous vous indiquons les volumes réellement disponibles sur vos critères, puis le tarif correspondant. Rien n'est facturé avant validation.
Peut-on acheter un fichier de prospection BtoC ?
En pratique non, ou très difficilement. Le consentement recueilli lors de la collecte vaut pour des finalités et des partenaires déterminés, et ne se transfère pas librement. La location est la voie normale : le producteur reste responsable de l'entretien et de la répercussion des retraits.
Combien coûte un fichier de prospection ?
Le tarif se calcule au contact et dépend de trois facteurs : le volume retenu, la finesse du ciblage, et le fait de louer le fichier seul ou de confier la campagne complète. Aucun fournisseur sérieux n'annonce un prix sans connaître la cible, d'où le comptage préalable.
Un fichier de prospection peut-il être conforme au RGPD ?
Aucun fichier n'est conforme dans l'absolu. La conformité dépend des conditions de collecte en amont et de l'usage que vous en faites en aval. Ce qu'un fournisseur peut garantir, c'est la traçabilité : l'origine, la date et le libellé du consentement de chaque contact.
Que vérifier avant de commander un fichier ?
Cinq points : la date de dernière mise à jour, l'origine du consentement, le dédoublonnage contre votre base client, le rythme de répercussion des retraits, et la possibilité d'un comptage gratuit avant engagement.
