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Un marronnier marketing utile, ce n’est pas une liste de fêtes : c’est un calendrier d’envois email et SMS avec teaser, stock, créneau et preuve d’opt-in avant chaque temps fort.
« Le piège fréquent : coller Black Friday ou rentrée dans l'objet sans tease ni variante SMS, puis improviser le jour J »
À quoi sert un marronnier marketing
Qu'est-ce qu'un marronnier marketing en email et SMS ?
Un marronnier marketing fixe les dates commerciales récurrentes (rentrée, French Days, Toussaint, Black Friday, Noël, Saint-Sylvestre) et assigne à chacune un canal, un objet type, une date d’envoi et un propriétaire. Public : responsables acquisition / CRM qui planifient email et SMS B2C ou B2B léger sur le second semestre.
Sans ce calendrier, les équipes réagissent trop tard : fichiers sales, créatifs incomplets, STOP mal géré.
Voir aussi French Days SMS · erreurs Black Friday.
Fenêtre rentrée → Nouvel An
Quelles dates d'envoi retenir sans surcharger la base ?
Ordre de grandeur opérationnel (à caler sur vos stocks et votre secteur) :
- Assomption / pont 15 août : email clients J-2 ; SMS seulement si offre flash et opt-in mobile
- Rentrée scolaire : email fin août ; SMS drive-to-store si magasin
- French Days : teasing J-7 puis série email + SMS le jour J
- Toussaint / Halloween : email thématique mi-octobre
- Armistice (week-end prolongé) : email court, pas de spam SMS
- Black Friday / Cyber Monday : campagne intensive, plafond de fréquence écrit
- Noël / Saint-Sylvestre : email idées cadeaux puis SMS de dernière minute si utile
Checklist : caler une ligne du marronnier
- Objectif unique (visite, panier, retrait)
- Canal principal + variante (email / SMS / les deux)
- Date d’envoi et créneau testés
- Segment clients vs prospects
- Stock ou capacité SAV validés
Teasing email et SMS
Comment teaser sans tout dévoiler ?
Séquence type : J-15 annonce d’une offre à venir ; J-7 détail partiel ; J-3 rappel + compte à rebours ; jour J offre complète. En SMS, raccourcir : une accroche, une date, un lien ou un STOP clair. En email, travailler l’objet (voir objets d’email soldes) et une version mobile lisible.
Éviter d’envoyer le même tease à clients et prospects : le ton et la preuve sociale ne sont pas les mêmes.
Préparer stocks et fichiers
Que préparer avant le premier envoi du mois ?
Valider stock et délai de livraison, brief créatif (visuel + texte + landing), test de charge site, briefing SAV. Côté data : segmenter, retirer les NPAI, vérifier les preuves d’opt-in email et mobile. Un marronnier marketing sans fichier propre produit du bruit et des plaintes.
Liens utiles : créneaux email · exemples SMS.
Cadre consentement
La prospection électronique repose sur le consentement (L. 34-5 du CPCE pour le SMS ; règles email selon B2B/B2C). Respecter la base légale est une obligation ; conserver la preuve et un STOP / désinscription visibles est une bonne pratique ; ne pas saturer la base à chaque fête est une gestion du risque.
Avant fin octobre 2026 : figer votre marronnier marketing du 4e trimestre (dates, canaux, owners) et un plafond de fréquence par segment.
Limites et périmètre
Guide de planification email/SMS sur temps forts. Hors scope : grilles tarifaires fournisseurs, créatifs clés en main, garanties de CA. Les objets et créneaux cités sont des exemples à A/B tester, pas des normes sectorielles.
Sources
* Contenus assistés ou générés en partie par intelligence artificielle (illustrations, personas fictifs, aide à la rédaction ou à la correction), avec relecture et validation humaine avant publication. Les portraits d'auteurs générés par IA sont des personas fictifs et ne représentent pas des personnes réelles. Information fournie au titre de la transparence applicable aux contenus générés ou manipulés par IA (règlement (UE) 2024/1689, art. 50).
