Selon l’AF2M (Association Française du Multimédia Mobile), plus de 700 millions d’utilisateurs actifs dans le monde ont déjà envoyé et reçu au moins un message RCS.
En France, 20 millions d’appareils Android sont équipés du RCS. Soit environ 27 % des parcs de téléphonie mobile en France. Cette population continuera de croître et devrait atteindre le niveau de 26 millions d’ici à 2023.
Orange, SFR et Bouygues Telecom ont fusionné au sein de l’association AF2M et ont lancé en octobre dernier la chaîne RCS.
Successeur du SMS marketing, mais offrant une expérience utilisateur riche et des opportunités d’interagir avec votre audience.
Fonctionnalités enrichies du RCS :
- Conversation/chat : Vous pouvez désormais interagir avec vos clients en échangeant selon un scénario pré-établi.
- Message enrichi : Photo, Caroussel d’images, Rich card, Video, son, fichier…
- Ticketing : Grâce au QR Code, digitaliser vos tickets d’entrée, billets d’avion, de train, etc…
- Paiement : Proposez le paiement via Google Pay
- Message long : Longueur du texte illimité
- Call To Action : Appel, email, site web, calendrier…
- Géolocalisation : Donnez à vos contacts la possibilité de partager leur position afin de les localiser. Utile par exemple pour leur envoyer l’adresse de votre point de vente le plus proche.
- Suivi : Accusé de réception et de lecture des messages, à chaque étape de la conversation.
- Authentification : Ajout de votre logo (après avoir été autorisé par Google)
Exemple d’un SMS versus un message RCS :
